Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Cá Nhân Của Bạn

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

198bet chỉ thu thập các thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và hợp lệ. Chúng tôi phân loại thông tin thu thập thành các nhóm sau:

1.1 Thông tin do người dùng cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động và tên đăng nhập.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Hình ảnh Căn cước công dân, Chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu hợp lệ do Nhà nước Việt Nam cấp.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và thông tin liên quan đến các phương thức thanh toán bạn sử dụng (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.).
• Thông tin liên lạc: Nội dung các yêu cầu hỗ trợ, phản hồi và mọi trao đổi bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng của 198bet.

1.2 Thông tin được thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và mã định danh thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian sử dụng, các trang đã xem và thao tác điều hướng trên nền tảng.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP nhằm phục vụ yêu cầu tuân thủ pháp lý và ngăn chặn truy cập từ các khu vực bị hạn chế.
• Cookies và công nghệ tương tự: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện và các cookie phân tích được mô tả chi tiết tại Mục 4.

1.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 198bet có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc cơ quan phòng chống gian lận nhằm tăng cường bảo mật cho tài khoản của bạn. Các thông tin này chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh và bảo mật, không phục vụ mục đích thương mại.

Loại dữ liệu	Nguồn thu thập	Tính bắt buộc
Họ tên, ngày sinh, email	Người dùng cung cấp khi đăng ký	Bắt buộc
Giấy tờ tùy thân (KYC)	Người dùng tải lên khi xác minh	Bắt buộc để rút tiền
Thông tin tài khoản ngân hàng	Người dùng cung cấp khi giao dịch	Bắt buộc để nạp/rút
Địa chỉ IP, thiết bị	Thu thập tự động khi truy cập	Tự động
Lịch sử cược, hành vi dùng	Hệ thống ghi nhận tự động	Tự động
Cookies phân tích	Trình duyệt của người dùng	Tùy chọn

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

198bet sử dụng thông tin cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích hợp pháp và minh bạch được liệt kê dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu vào bất kỳ mục đích nào ngoài phạm vi đã công bố mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản của bạn, xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và quản lý hoạt động cá cược trên nền tảng.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu pháp lý, phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tối ưu hóa hiệu suất nền tảng và cá nhân hóa nội dung phù hợp với sở thích của bạn.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo về tài khoản, cập nhật dịch vụ, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và thông tin về các chương trình khuyến mãi (nếu bạn đã đăng ký nhận thông tin).
• Bảo mật hệ thống: Theo dõi và bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng, ngăn chặn truy cập trái phép và đảm bảo an toàn cho tài khoản của tất cả người dùng.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mô hình hành vi cá cược để nhận diện sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và hỗ trợ người dùng khi cần thiết.

3. Chia Sẻ và Tiết Lộ Thông Tin

198bet cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn như sau:

3.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác kỹ thuật và nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy hỗ trợ hoạt động của nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), dịch vụ xác minh danh tính, nhà cung cấp phần mềm trò chơi và dịch vụ lưu trữ đám mây. Tất cả các đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.

3.2 Yêu cầu pháp lý

198bet có thể tiết lộ thông tin của bạn cho cơ quan nhà nước, cơ quan thực thi pháp luật hoặc tòa án khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án hoặc quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam. Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết theo yêu cầu.

3.3 Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp có sự sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin của người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp quản. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi thông tin của bạn được chuyển giao và các điều khoản bảo mật mới có hiệu lực.

4. Cookies và Công Nghệ Theo Dõi

Nền tảng 198bet sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo hoạt động ổn định của trang web, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập.

4.1 Các loại cookies chúng tôi sử dụng

• Cookies thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các chức năng cơ bản của nền tảng hoạt động đúng. Không thể tắt các cookies này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng trang web.
• Cookies hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp 198bet cải thiện chức năng và hiệu suất tổng thể.
• Cookies tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, tỷ lệ kèo ưa thích và cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán cho bạn.
• Cookies phân tích: Được sử dụng để đo lường hiệu quả của các tính năng mới và hiểu rõ hơn về hành vi người dùng nhằm cải thiện sản phẩm.

4.2 Quản lý cookies

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số loại cookies có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng 198bet. Hầu hết các trình duyệt hiện đại như Chrome, Firefox và Safari đều cung cấp tùy chọn quản lý cookies trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư.

5. Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

198bet áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi ngoài ý muốn.

5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 198bet được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL 256-bit, bảo vệ thông tin của bạn khỏi bị nghe lén trong quá trình truyền dẫn.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và tài liệu KYC được lưu trữ dưới dạng mã hóa, không ai trong nội bộ có thể trực tiếp đọc được dưới dạng văn bản thuần túy.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 198bet hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Cơ sở hạ tầng của 198bet được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa và hệ thống giám sát an ninh mạng hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống của chúng tôi được kiểm định bảo mật thường xuyên bởi các chuyên gia độc lập nhằm phát hiện và khắc phục lỗ hổng kịp thời.

5.2 Biện pháp tổ chức

Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được kiểm soát chặt chẽ theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know). Chỉ những nhân viên có chức năng liên quan mới được cấp quyền truy cập, và tất cả đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin nghiêm ngặt. Mọi hành động truy cập dữ liệu nhạy cảm đều được ghi lại nhật ký để phục vụ kiểm tra nội bộ.

6. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có một số quyền quan trọng liên quan đến thông tin cá nhân của mình được lưu trữ tại 198bet. Chúng tôi cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn vui lòng gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi tại [email protected]. 198bet sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Một số quyền có thể bị giới hạn trong trường hợp việc thực hiện chúng mâu thuẫn với nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi.

7. Thời Hạn Lưu Giữ Dữ Liệu

198bet chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc để tuân thủ yêu cầu pháp lý hiện hành.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại trên hệ thống 198bet.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi giao dịch cuối cùng, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.
• Tài liệu KYC: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phục vụ yêu cầu kiểm toán và pháp lý.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Được lưu giữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu có.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Được lưu giữ trong 3 năm để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp.
• Cookies phân tích: Thường hết hạn sau 13 tháng tính từ ngày tạo, tùy loại cookie cụ thể.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không thể truy nguyên về cá nhân bạn. Trong trường hợp có yêu cầu pháp lý đang xử lý liên quan đến tài khoản, thời hạn lưu giữ có thể được kéo dài cho đến khi vụ việc được giải quyết hoàn toàn.

8. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

198bet có quyền cập nhật và sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc các cải tiến về biện pháp bảo mật kỹ thuật.

Khi có những thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua địa chỉ email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 198bet sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản bảo mật được sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền dừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được mô tả trong Điều khoản & Điều kiện của 198bet.