Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 198bet

1. Điều Khoản Chung

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được áp dụng giữa 198bet ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng đã đăng ký hoặc truy cập trang web 198bet.bet ("Người dùng", "Thành viên"). Mọi giao dịch, hoạt động cá cược, sử dụng dịch vụ phần mềm, chương trình khuyến mãi và hỗ trợ khách hàng đều được điều chỉnh bởi các Điều khoản này.

198bet cung cấp nền tảng giải trí cá cược trực tuyến bao gồm: cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ (máy slot), thể thao ảo và các hình thức giải trí khác dành cho người dùng tại thị trường Việt Nam và các thị trường quốc tế được phép. Các dịch vụ này chỉ dành cho mục đích giải trí và chỉ áp dụng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

Các Điều khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa Người dùng và 198bet, thay thế mọi thỏa thuận trước đó bằng lời nói hoặc văn bản liên quan đến cùng chủ đề. Tiêu đề của các mục chỉ mang tính tham khảo và không ảnh hưởng đến nội dung pháp lý của từng điều khoản.

1.1 Định nghĩa thuật ngữ

• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được đăng ký trên nền tảng 198bet, dùng để thực hiện giao dịch và tham gia các trò chơi.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản 198bet của Người dùng.
• "Cược": Khoản tiền được đặt cho một sự kiện hoặc trò chơi cụ thể trên nền tảng 198bet.
• "Tiền thưởng": Khoản tiền khuyến mãi do 198bet cấp cho Người dùng theo các chương trình ưu đãi có điều kiện đi kèm.
• "KYC": Quy trình xác minh danh tính khách hàng (Know Your Customer) theo yêu cầu của 198bet.

2. Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 198bet, Người dùng phải hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản và cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ theo yêu cầu. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên toàn bộ hệ thống 198bet.

2.1 Yêu cầu đăng ký

• Người dùng phải cung cấp họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại liên lạc.
• Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật. 198bet có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bất kỳ lúc nào.
• Người dùng phải tự lựa chọn mật khẩu đủ mạnh và chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
• Nghiêm cấm việc sử dụng thông tin của người khác hoặc tạo tài khoản giả mạo dưới mọi hình thức.

2.2 Xác minh tài khoản (KYC)

198bet có quyền yêu cầu Người dùng thực hiện xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào hoặc khi phát sinh các giao dịch có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Căn cước công dân / Chứng minh nhân dân, hộ chiếu, hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác do cơ quan nhà nước cấp.

Trong thời gian xác minh đang được xử lý, 198bet có thể tạm thời giữ lại các giao dịch rút tiền để đảm bảo tính an toàn cho tài khoản của Người dùng. Thời gian xử lý KYC thông thường không quá 48 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ hợp lệ.

2.3 Tài khoản trùng lặp

Nếu phát hiện Người dùng sở hữu nhiều hơn một tài khoản trên hệ thống, 198bet có quyền đình chỉ tất cả các tài khoản liên quan, hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận có được từ việc sử dụng tài khoản trùng lặp, đồng thời có thể yêu cầu hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào đã được rút trái quy định.

3. Giới Hạn Độ Tuổi và Xác Minh Danh Tính

198bet thực hiện quy trình kiểm tra độ tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản và có quyền yêu cầu tài liệu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện Người dùng chưa đủ 18 tuổi, 198bet sẽ ngay lập tức đóng tài khoản, hủy toàn bộ giao dịch và tiến hành hoàn trả số tiền gốc đã nạp (sau khi trừ các khoản thắng cược, nếu có).

Người dùng đã đăng ký xác nhận rằng mình từ đủ 18 tuổi trở lên và không bị pháp luật nơi cư trú ngăn cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến. Mọi hành vi gian lận về độ tuổi sẽ bị xử lý theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

4. Quy Định Cá Cược và Đặt Cược

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng 198bet được coi là chính thức và ràng buộc sau khi hệ thống xác nhận thành công. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về tất cả các cược mà mình đã đặt.

4.1 Tính hợp lệ của cược

• Cược chỉ được chấp nhận khi tài khoản có đủ số dư tương ứng tại thời điểm đặt cược.
• 198bet có quyền hủy hoặc điều chỉnh cược trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo hiển thị sai do lỗi hệ thống, hoặc sự kiện bị hủy / hoãn không theo kế hoạch ban đầu.
• Cược đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu mà không thuộc diện cược trực tiếp (live betting) sẽ bị hủy tự động.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại kèo được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược.

4.2 Kết quả và thanh toán thắng cược

Kết quả các sự kiện thể thao, casino và các trò chơi khác được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức và hệ thống máy chủ của 198bet. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của 198bet là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét toàn bộ bằng chứng liên quan. Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản trong vòng tối đa 30 phút sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

4.3 Nghiêm cấm gian lận cá cược

198bet nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, thao túng tỷ lệ kèo, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗi hệ thống để đặt cược bất hợp lệ, hoặc bất kỳ hình thức dàn xếp kết quả nào. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý.

5. Nạp Tiền và Rút Tiền

5.1 Nạp tiền

198bet hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank. Mọi giao dịch nạp tiền đều được mã hóa và bảo mật theo tiêu chuẩn cao nhất.

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 5 phút sau khi xác nhận thành công từ cổng thanh toán.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản / ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng phương thức thanh toán của bên thứ ba.
• 198bet không chịu trách nhiệm với các khoản nạp tiền bị chậm do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

5.2 Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào, với điều kiện tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC và không đang trong trạng thái bị hạn chế. Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15 đến 60 phút trong giờ làm việc.

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu hoặc phải là tài khoản đứng tên chính Người dùng.
• Tiền thưởng khuyến mãi chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược sẽ không được rút cho đến khi điều kiện được đáp ứng đầy đủ.
• 198bet có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các khoản rút tiền lớn nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản Người dùng.

6. Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

198bet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi của nền tảng.

6.1 Điều kiện sử dụng tiền thưởng

• Tiền thưởng khuyến mãi phải được sử dụng trong thời hạn quy định; nếu không sử dụng đúng hạn, tiền thưởng sẽ tự động hết hiệu lực.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) áp dụng cho tất cả các loại tiền thưởng; số vòng cược cụ thể được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• Chỉ được phép rút tiền thưởng sau khi đã hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược theo quy định.
• Mỗi Người dùng chỉ được nhận một lần tiền thưởng chào mừng dành cho thành viên mới; 198bet có quyền từ chối cấp thưởng nếu phát hiện hành vi gian lận.

6.2 Quyền hủy bỏ khuyến mãi

198bet bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng hoặc vì lý do hoạt động kinh doanh. Quyết định của 198bet trong các trường hợp tranh chấp liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

7. Nghĩa Vụ và Trách Nhiệm Người Dùng

Khi sử dụng nền tảng 198bet, Người dùng cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau đây trong suốt thời gian là thành viên:

• Cung cấp và duy trì thông tin tài khoản chính xác, cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật thông tin đăng nhập; không chia sẻ tài khoản với bất kỳ cá nhân nào khác.
• Không sử dụng nền tảng vào các mục đích bất hợp pháp, bao gồm rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hoạt động vi phạm pháp luật nào.
• Không can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của 198bet bằng bất kỳ phương tiện nào, bao gồm virus, phần mềm độc hại hoặc tấn công từ chối dịch vụ.
• Không sử dụng phần mềm tự động, robot cá cược (betting bot) hoặc bất kỳ công cụ nào có thể tạo ra lợi thế không công bằng.
• Thông báo ngay cho 198bet khi phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ kèo hiển thị bất thường thay vì cố tình khai thác để trục lợi.
• Tuân thủ mọi quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.

8. Đình Chỉ và Đóng Tài Khoản

8.1 Đình chỉ tài khoản

198bet có quyền tạm thời đình chỉ tài khoản Người dùng trong các trường hợp: phát hiện hoạt động đáng ngờ, đang xử lý xác minh KYC, nhận được khiếu nại từ bên thứ ba, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong thời gian tài khoản bị đình chỉ, mọi giao dịch nạp tiền và rút tiền sẽ bị tạm dừng.

8.2 Chấm dứt tài khoản

198bet có quyền chấm dứt vĩnh viễn tài khoản Người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng, bao gồm: gian lận cá cược, sử dụng thông tin giả mạo, vi phạm điều khoản về tài khoản trùng lặp, hoặc có hành vi đe dọa / xúc phạm nhân viên hỗ trợ của 198bet.

8.3 Tự đóng tài khoản

Người dùng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản 198bet bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email tại [email protected]. Khi đóng tài khoản, số dư thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức nạp tiền ban đầu trong vòng 5 ngày làm việc.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 198bet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do hoạt động cá cược, bất kể nguyên nhân.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của 198bet.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật từ phía Người dùng.
• Thất thoát dữ liệu do sự cố máy chủ bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, đình công, v.v.).

Nền tảng 198bet được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" và "theo khả năng hiện có". Chúng tôi không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hay hoàn toàn an toàn trong mọi hoàn cảnh.

10. Sửa Đổi Điều Khoản

198bet bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang 198bet.bet/dieu-khoan-dieu-kien.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Người dùng, 198bet sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng. Việc Người dùng tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản được sửa đổi.